Polityka zwrotów

Polityka anulowania, zwrotu i refundacji

Ostatnia aktualizacja: [DATA]

30 dni na zwrot bez podawania przyczyny

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. W Irena Butik Warszawa wydłużamy ten termin do 30 dni.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować bez konsekwencji, o ile nie zostało jeszcze wysłane. W celu anulacji skontaktuj się z nami: info@irenabutikwarszawa.pl, podając numer zamówienia.

Jak dokonać zwrotu — krok po kroku

1. Napisz do nas na info@irenabutikwarszawa.pl, podając numer zamówienia i produkty do zwrotu.
2. Otrzymasz potwierdzenie oraz szczegółowe instrukcje.
3. Zapakuj produkt w oryginalnym stanie, wraz z metkami.
4. Wyślij paczkę na adres: Irena Butik Warszawa – Zwroty, [ADRES DO ZWROTÓW], [KOD POCZTOWY] Warszawa.
5. Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych, na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Warunki zwrotu

• Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie, z metkami.
• Bielizna, stroje kąpielowe i produkty higieniczne można zwrócić tylko w nienaruszonym opakowaniu producenta.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu Sprzedawcy.

Wymiana

Chcesz wymienić rozmiar lub kolor? Skontaktuj się z nami — pomożemy szybko zorganizować wymianę bez konieczności składania osobnego zamówienia.

Reklamacje z tytułu rękojmi

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z opisem, złóż reklamację w ciągu 2 lat od zakupu, zgodnie z Kodeksem cywilnym. Napisz do nas na info@irenabutikwarszawa.pl, dołączając zdjęcia i numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Niniejsza polityka nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.