Nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia — co zrobić?

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli w ciągu godziny nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder SPAM. Upewnij się również, że podczas składania zamówienia został podany prawidłowy adres e-mail.

Jeżeli nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem info@irenabutikwarszawa.pl. Chętnie sprawdzimy status Twojego zamówienia.

Czy mogę później zmienić moje zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@irenabutikwarszawa.pl.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane, postaramy się wprowadzić żądaną zmianę. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zmiana lub anulowanie może nie być już możliwe.

Gdzie jest moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.

Możesz również skorzystać z naszej strony „Śledź zamówienie”, aby sprawdzić aktualny status przesyłki.

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, napisz do nas na info@irenabutikwarszawa.pl.

W jakim czasie mogę złożyć reklamację dotyczącą mojego zamówienia?

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem info@irenabutikwarszawa.pl.

Podaj numer zamówienia, opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Rozpatrzymy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Over Irena

Cześć, jestem Irena. Od 30 lat z ogromną pasją wybieram ubrania, które łączą ponadczasowy styl, komfort i piękne detale — z myślą o tym, by mogły towarzyszyć Ci znacznie dłużej niż jeden sezon.

Nadszedł czas na naszą jesienną wyprzedaż. Otwieram drzwi mojego atelier ze zniżkami do 70% na wybraną kolekcję — aby ubrania, które wybrałyśmy z sercem, mogły znaleźć w tym sezonie nowy dom.

W tym nowym rozdziale towarzyszy mi moja córka. Jej obecność dała mi nową energię i jeszcze więcej radości z dzielenia się z Wami naszymi kolekcjami. Niektóre modele dostępne są tylko w ograniczonej liczbie sztuk, dlatego po wyprzedaniu mogą już nie wrócić.

Bardzo dziękujemy, że jesteście częścią tej historii. ❤️

— Irena i jej córka

Jeżeli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin, postaramy się zmienić Twoje zamówienie zgodnie z Twoimi życzeniami.

Jednakże zamówienia przetwarzamy tak szybko, jak to możliwe, dlatego nie zalecamy zbyt długiego oczekiwania.

Gdy Twoje zamówienie zostanie zapakowane i przygotowane do wysyłki, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Jeżeli w ciągu 15 dni roboczych od daty wysyłki (po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem wysyłki) nie otrzymasz zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: info@irenabutikwarszawa.pl.


Z przyjemnością Ci pomożemy.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od otrzymania produktu.

Jeżeli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my zajmiemy się wszystkim.